BIG-server.com binboserver.com 障害について

Home BIG-server.com binboserver.com メンテナンス / 障害報告

12/10 13:45

【メンテナンス】共用サーバーbanana243 新サーバー入れ替え作業終了のご連絡

banana243の新サーバー入れ替え作業は
日本時間2007年12月10日(月)午後1時に終了しました。

新しいサーバーのログイン情報を、お客様個別にお送り致しましたので、ご確認下さい。

お手数をお掛け致しますが、お客様がご利用のメールソフト、FTPソフトなどをご利用の際は、
新しいログイン情報にてご利用ください。

何かご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
どうぞよろしくお願いたします。

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12/8 20:54

【メンテナンス】共用サーバーbanana243 新サーバー入れ替えのご案内

共用サーバー banana243.maido3.com をご利用のお客様に、
新しいサーバーへの入れ替えのためのアカウント移転につきましてご案内いたします。

日時：日本時間2007年12月10日(月)午前10時～午後1時

内容：banana243 HDD不調による新しいサーバーへの移転作業

banana243.maido3.com は本日12月8日午前11時37分にサーバーダウンが発生しました。
banana243は再起動により12時00分にオンライン状態に復帰していますが、その後の調査により、
サーバーのハードディスクにリードエラーが発生している事を確認しました。

この状態でサーバを稼働し続けた場合、ハードディスクの不調が進み、サーバーが起動できない
状態となる可能性がある事から、12月10日(月)午前10時より、新しいサーバへの入れ替えのため
アカウント移転を行ないます。

アカウント移転には3時間程度かかる見込みですですが、
移転作業中にお客様のWebページが閲覧できなくなったり、
メールが受信できなくなる事はありません。

アカウント移転に当たりましては、お客さまのアカウントデータを含め全てBig-serverにて
新しいサーバーにコピーいたしますので、お客様によるデータのアップロードなどは必要ありません。

CGIプログラムに付きましても、パーミッションなどの設定も保持したまま移転いたしますので、
移転が完了した時点から新しいサーバー上でプログラムが再開されます。

アカウント移転完了後、ドメインの参照先を新しいサーバーに切り替えます。
切り替えたドメインが約5分で新しいサーバーを参照するようDNSの設定を行っておりますが、
一部地域においては、インターネットの特性により多少時間がかかる場合があります。
あらかじめご了承ください。

アカウント移転が完了しましたら、動作チェックを行った上で
お客様個別に新しいサーバーのログイン情報をご連絡いたします。
お手数をお掛け致しますが、お客様がご利用のメールソフト、FTPソフトなどをご利用の際は、
新しいログイン情報にてご利用ください。

作業開始の際には改めてご連絡いたします。

何かご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
どうぞよろしくお願いたします。

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12/11 11:50

サーバースイッチメンテナンス終了のお知らせ

日本時間 2007年12月11日(火) 午前11時00分より予定されておりました、
サーバースイッチのメンテナンス作業は終了いたしました。

メンテナンス後、弊社環境よりサーバーが正常に動作している事を確認しました。
お客様の環境からはいかがでしょうか。

不具合などございましたら、ご連絡下さい。
メンテナンスへのご協力ありがとうございました。

ご質問などございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

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12/8 17:30

サーバースイッチメンテナンスのお知らせ

日本時間 2007年12月11日(火) 午前11時00分より正午まで
サーバーが接続されているサーバースイッチのメンテナンスを行います。

影響があるサーバーは下記になります。
Banana803.maido3.com

メンテナンス作業中は一時的にサーバの接続が途切れることがございます。
ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご協力いただきますようお願い申し上げます。

新しい情報が入り次第、メール及び障害報告ページにてご連絡いたします。
ご質問などございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

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12/6 01:52

サーバ復旧のお知らせ

banana237サーバをご利用のお客様へ

2007年12月6日 00時05分から01時05分まで発生した
サーバにアクセスできない障害について原因を調査したところ、

障害の原因は、一部のサーバーが接続されていた
ネットワーク機器の不調によるもので、
ネットワーク機器の調整および再起動による復旧作業を実施しました。

復旧作業により banana237 の障害は解消され、
現在はウェブ、メール共に正常に動作している状態です。
お客様の環境からはいかがでしょうか。

引き続き banana237 の監視を行いますので
サーバーに接続できないなどがございましたら
緊急連絡フォームにてご連絡下さい。
至急対応いたします。

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12/6 01:18

サーバ復旧のお知らせ

2007年12月6日 00時05分頃より発生しておりましたサーバ障害は、
2007年12月6日 01時05分に復旧いたしました。

サーバへのアクセス回復時にサーバの動作チェックを行い、
お客様のサーバ本体には問題は発生していないことを確認しました。

お客様の環境からご利用のサーバーへの接続はいかがでしょうか。
お気づきの点などございましたらご連絡ください。

現在、banana237 サーバに障害が発生した原因を調査しています。
詳しい情報が入り次第、改めてご連絡いたします。

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12/6 01:10

サーバ障害報告

2007年12月6日 00時05分頃より
以下のサーバーに接続できない障害が発生しております。

banana237.maido3.com

現在、原因の調査を行っております。

進捗はこちらの障害報告ページにてご連絡いたします。

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12/6 00:20

サーバ障害報告

2007年12月6日 00時05分頃より
以下のサーバーに接続できない障害が発生しております。

banana237.maido3.com

現在、復旧作業をを行っております。
詳しい情報が入り次第、こちらのページにて随時ご報告させていただきます。

進捗はこちらの障害報告ページにてご連絡いたします。

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12/4 0:33

サーバ復旧のお知らせ

2007年12月3日 22時30分頃より発生しておりました通信機器の障害は
2007年12月4日 00時18分に復旧いたしました。

障害の原因は、サーバーが接続している通信機器に障害が発生した為、、
アクセス出来ない状態となりました。

現在は、該当の通信機器の再起動を行い、
全てのサーバーが復旧いたしております。

サーバへのアクセス回復時に全サーバの動作チェックを行い、
お客様のサーバ本体には問題は発生していないことを確認しました。

お客様の環境からご利用のサーバーへの接続はいかがでしょうか。
お気づきの点などございましたらご連絡ください。

進捗はこちらの障害報告ページにてご連絡いたします。

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12/4 0:05

サーバ障害報告

2007年12月3日 22時30分頃より発生しております、
一部のサーバーに接続できない障害に付きましてご報告いたします。

障害の原因は、サーバーが接続している通信機器に障害が発生した為、、
アクセス出来ない状態となりました。

現在は、該当の通信機器の再起動を行い、
一部のサーバーが復旧し始めました。

引き続き、復旧作業を続行いたします。

進捗はこちらの障害報告ページにてご連絡いたします。

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12/4 0:00

サーバ障害報告

2007年12月3日 22時30分頃より発生しております、
一部のサーバーに接続できない障害に付きましてご報告いたします。

障害の原因は、サーバーが接続している通信機器に障害が発生した為、、
アクセス出来ない状態となりました。

現在は、該当の通信機器の再起動を行い、
復旧作業を進めております。

進捗はこちらの障害報告ページにてご連絡いたします。

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12/3 23:55

サーバ障害報告

2007年12月3日 22時30分頃より
一部のサーバーに接続できない障害が発生しております。

現在、原因の調査を行っております。

進捗はこちらの障害報告ページにてご連絡いたします。

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11/29 19:35

復旧のお知らせ

2007年11月29日午後7時5分より発生しておりましたネットワーク障害は
2007年11月29日午後7時10分に復旧しました。

ネットワーク障害の原因はネットワークスイッチの不調によるもので、
一時的にネットワークスイッチが通信不能になった事により、
そのスイッチに接続されているサーバーに接続できない状態となりました。

現在は、ネットワークスイッチの再起動により
全サーバーに接続可能な状態に回復いたしております。

サーバへのアクセス回復時に全サーバの動作チェックを行い、
お客様のサーバ本体には問題は発生していないことを確認しました。

お客様の環境からご利用のサーバーへの接続はいかがでしょうか。
お気づきの点などございましたらご連絡ください。

今後とも BIG-server.com をどうぞよろしくお願いします。

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11/29 19:25

サーバ障害報告

2007年11月29日午後7時5分より発生した
サーバ障害につきましてご報告いたします。

データセンタースタッフの対応により、
午後7時10分にサーバーに接続可能な状態に回復しました。
現在、各サーバーの動作チェックを行っております。
お客様の環境からはいかがでしょうか。

詳しい情報が入りましたら改めてご連絡いたします。

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11/29 19:10

サーバ障害報告

2007年11月29日 19時00分頃より
以下のサーバーに接続できない障害が発生しております。

banana327.maido3.com
banana332.maido3.com
banana333.maido3.com
banana336.maido3.com
banana3136.maido3.com

現在、復旧作業をを行っております。
詳しい情報が入り次第、こちらのページにて随時ご報告させていただきます。

進捗はこちらの障害報告ページにてご連絡いたします。

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11/16 11:46

【メンテナンス】電源接続機器メンテナンス完了のお知らせ

本日午前10時00分より行われておりました電源接続機器メンテナンスは
本日午前11時40分に完了いたしました。
影響のありましたサーバーをご利用のお客様には、大変ご迷惑をお掛け致しました。
現在正常に接続が出来る状態となっております。

お客様の環境から、ご利用のサーバーへの接続はいかがでしょうか。
お気づきの点などございましたらご連絡ください。

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11/15 11:00

【メンテナンス】サーバースイッチメンテナンス完了のお知らせ及び
　　　　　　　　　電源接続機器メンテナンスのお知らせ

本日午前10時00分より行われておりましたサーバースイッチメンテナンスは
本日午前10時45分に完了いたしました。
影響のありましたサーバーをご利用のお客様には、大変ご迷惑をお掛け致しました。
現在正常に接続が出来る状態となっております。

お客様の環境から、ご利用のサーバーへの接続はいかがでしょうか。
お気づきの点などございましたらご連絡ください。

また、明日2007年11月16日の午前10時00分より
一部のサーバーが接続されている電源接続機器のメンテナンスを行います。

開始：11月16日(金)　10時00分
終了：11月16日(金)　14時00分

メンテナンス実施中は一時的にサーバの接続が途切れることがございます。

16日　電源接続機器メンテナンス
影響のあるサーバーの一覧はこちらになります

banana392.maido3.com
banana391.maido3.com
banana395.maido3.com
banana387.maido3.com

ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご協力いただきますようお願い申し上げます。

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11/13 16:10

【メンテナンス】ネットワークメンテナンスのお知らせ

2007年11月15日及び16日の午前10時00分より
一部のサーバーが接続されている機器のメンテナンスを行います。

サーバースイッチメンテナンス
開始：11月15日(木)　10時00分
終了：11月15日(木)　12時00分

電源接続機器メンテナンス
開始：11月16日(金)　10時00分
終了：11月16日(金)　14時00分

メンテナンス実施中は一時的にサーバの接続が途切れることがございます。

15日　サーバースイッチメンテナンス
影響のあるサーバーの一覧はこちらになります

banana3137.maido3.com
banana3138.maido3.com
banana3139.maido3.com
banana3140.maido3.com
banana3141.maido3.com
banana3142.maido3.com
banana3144.maido3.com
banana3143.maido3.com
banana3106.maido3.com
banana3107.maido3.com

16日　電源接続機器メンテナンス
影響のあるサーバーの一覧はこちらになります

banana392.maido3.com
banana391.maido3.com
banana395.maido3.com
banana387.maido3.com

ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご協力いただきますようお願い申し上げます。

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11/13 17:30

サーバ障害復旧のご連絡

2007年11月13日午前10時50分頃より発生しておりました
banana3185.maido3.comに接続できない障害につきまして、報告させていただきます。

banana3113サーバを代替サーバとして用意し、
お客様のアカウント及びデータを全て新しいサーバに移動しました。
現在お客様のサイトはbanana3113サーバで公開されております。
今後は banana3113サーバをご利用ください。

banana3113サーバのログイン情報及びメールアドレス情報は
個別にお送りいたしております。ログイン情報をご確認いただけましたら
アカウント内のデータの状態をご確認ください。
また、メールアドレスにつきまして設定漏れなどがありましたらご連絡ください。
直ちに設定いたします。

今回サーバの復旧にあたり banana3113サーバへの移転を行った事により
ドメインの参照先が banana3113 に切り替わります。
インターネットの特性により、ドメインの参照先が banana3113 に切り替わるには
24時間ほど時間がかかります。参照先の切り替えまでそのままお待ちください。

ご質問などございましたらお気軽にお問い合わせください

今後とも Big-servr.comをどうぞよろしくお願いします。
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11/13 13:30

サーバ障害報告

2007年11月13日午前10時50分頃より発生しております
以下のサーバーに接続できない障害につきまして、

banana3185.maido3.com

現在、banana3185上のデータを代替サーバーbanana3113へ移転する為の準備を行っております。
ご迷惑をお掛けいたしますが、復旧まで今しばらくお待ちください。

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11/13 12:55

サーバ障害報告

2007年11月13日午前10時50分頃より発生しております
以下のサーバーに接続できない障害につきまして、

banana3185.maido3.com

現在、代替サーバーbanana3113の用意と、
アカウント移転の準備を行っております。
ご迷惑をお掛けいたしますが、復旧まで今しばらくお待ちください。

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11/13 12:30

サーバ障害報告

2007年11月13日午前10時50分頃より
以下のサーバーに接続できない障害が発生しておりました件につきまして、

banana260.maido3.com
banana3185.maido3.com

banana260.maido3.comの復旧作業が完了いたしましたので報告させていただきます。

banana3185.maido3.comにつきましては、現在も復旧作業を行っております。
ご迷惑をお掛けいたしますが、復旧まで今しばらくお待ちください。

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11/13 11:15

サーバ障害報告

2007年11月13日午前10時50分頃より
以下のサーバーに接続できない障害が発生しております。

banana260.maido3.com
banana3185.maido3.com

現在、復旧作業をを行っております。
詳しい情報が入り次第、こちらのページにて随時ご報告させていただきます。

進捗はこちらの障害報告ページにてご連絡いたします。

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11/12 0:30

サーバ障害報告(復旧作業完了のご報告）

2007年10月11日午後5時40分より発生しております、
BIG-server.com , binboserver.com の以下のサーバーに接続できない障害に付きまして、
2007年10月12日午前0時30分に復旧作業を終了しました。

banana394.maido3.com
banana393.maido3.com
banana392.maido3.com
banana816.maido3.com
banana3178.maido3.com
banana3176.maido3.com
banana3174.maido3.com

障害の原因は、ネットワークスイッチの電源の故障によるもので、
スイッチに接続されているサーバーにアクセス出来ない状態となりました。

現在は、ネットワークスイッチの電源交換により
全サーバーに接続可能な状態に回復いたしております。
お客様の環境からご利用のサーバーへの接続はいかがでしょうか。
お気づきの点などございましたらご連絡ください。

なお、banana3173に関してはサーバに故障が発生した為
サーバ移転作業を行なっております。
移転作業に関しては、以降こちらで連絡いたします。
http://219.166.251.40/~maido3/binbo

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今後とも BIG-server.com をどうぞよろしくお願いいたします。

BIG-server.com 連絡先 support@maido3.com

11/11 23:45

サーバ障害報告

2007年11月11日午後5時40分より発生しております、
BIG-server.com , binboserver.com の一部のサーバーに接続できない障害に付きまして、
順次サーバが復旧し始めております。
復旧したサーバから、順次動作テストを行っております。
作業終了いたしましたら、改めてご連絡いたします。

尚、banana3173とbanana816のネットワークスイッチを、
別のネットワークスイッチに接続する作業を行っております。
復旧まで今しばらくお待ちください。

進捗はこちらの障害報告ページにてご連絡いたします。

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BIG-server.com 連絡先 support@maido3.com

11/11 23:25

サーバ障害報告

2007年11月11日午後5時40分より発生しております、
BIG-server.com , binboserver.com の一部のサーバーに接続できない障害に付きまして、
順次サーバが復旧し始めております。
復旧したサーバから、順次動作テストを行っております。
作業終了いたしましたら、改めてご連絡いたします。

尚、banana3173は現在、ネットワークスイッチを、
別のネットワークスイッチに接続する準備を行っております。
復旧まで今しばらくお待ちください。

進捗はこちらの障害報告ページにてご連絡いたします。

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BIG-server.com 連絡先 support@maido3.com

11/11 22:10

サーバ障害報告

2007年11月11日午後5時40分より発生しております、
BIG-server.com , binboserver.com の一部のサーバーに接続できない障害に付きまして、
順次サーバが復旧し始めております。
復旧したサーバから、順次動作テストを行っております。
作業終了まで、今しばらくお待ちください。

進捗はこちらの障害報告ページにてご連絡いたします。

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BIG-server.com 連絡先 support@maido3.com

11/11 21:55

11/11 21:45

サーバ障害報告

2007年11月11日午後5時40分より発生しております、
BIG-server.com , binboserver.com の以下のサーバーに接続できない障害に付きまして、
引き続き、ネットワーク機器の電源交換作業を行なっております。

banana394.maido3.com
banana393.maido3.com
banana392.maido3.com
banana816.maido3.com
banana3178.maido3.com
banana3176.maido3.com
banana3173.maido3.com
banana3174.maido3.com

作業完了までもう少々お待ちください。

進捗はこちらの障害報告ページにてご連絡いたします。

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BIG-server.com 連絡先 support@maido3.com

11/11 21:30

11/11 21:00

11/11 20:45

11/11 20:30

11/11 20:15

11/11 20:00

11/11 19:45

11/11 19:15

11/11 19:00

サーバ障害報告

2007年11月11日午後5時40分より発生しております、
BIG-server.com , binboserver.com の以下のサーバーに接続できない障害に付きまして、
障害原因が判明いたしました。

banana394.maido3.com
banana393.maido3.com
banana392.maido3.com
banana816.maido3.com
banana3178.maido3.com
banana3176.maido3.com
banana3173.maido3.com
banana3174.maido3.com

ネットワーク機器の故障原因は機器の電源に故障が発生した為です。
その為、現在、ネットワーク機器の電源交換作業中です。
作業完了までもう少々お待ちください。

進捗はこちらの障害報告ページにてご連絡いたします。

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BIG-server.com 連絡先 support@maido3.com

11/11 18:45

サーバ障害報告

2007年11月11日午後5時40分より発生しております、
BIG-server.com , binboserver.com の以下のサーバーに接続できない障害に付きまして、
引き続き復旧作業を行なっております。

banana394.maido3.com
banana393.maido3.com
banana392.maido3.com
banana816.maido3.com
banana3178.maido3.com
banana3176.maido3.com
banana3173.maido3.com
banana3174.maido3.com

詳しい情報が入り次第、こちらのページにて随時ご報告させていただきます。

進捗はこちらの障害報告ページにてご連絡いたします。

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11/11 18:30

サーバ障害報告

2007年11月11日午後5時40分頃よりネットワーク機器の障害により
以下ののサーバーに接続できない障害が発生しております。

banana394.maido3.com
banana393.maido3.com
banana392.maido3.com
banana816.maido3.com
banana3178.maido3.com
banana3176.maido3.com
banana3173.maido3.com
banana3174.maido3.com

現在、復旧作業をを行っております。
詳しい情報が入り次第、こちらのページにて随時ご報告させていただきます。

進捗はこちらの障害報告ページにてご連絡いたします。

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11/11 18:10

サーバ障害報告

2007年11月11日午後5時40分頃より
一部のサーバーに接続できない障害が発生しております。

現在、原因の調査を行っております。

進捗はこちらの障害報告ページにてご連絡いたします。

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10/25 13:35

【メンテナンス】DNSサーバー：バックアップサーバー導入と実用試験
いつもご利用いただきありがとうございます。
サーバーメンテナンスの実施をご案内いたします。

日時：
2007年10月26日（金）午前10時～午後2時

内容：
DNSサーバー：バックアップサーバー導入と実用試験

お客様への影響：
ございません。（通常通りサーバーをご利用いただけます。）

BIG-server.com では、2007年10月7日午後10時30分に発生した
ネットワーク障害によりDNSサーバーに接続出来なくなった問題を解決するため、
DNSサーバーの再配置、バックアップサーバーの導入、テスト環境による
バックアップサーバーの起動試験を行ってきました。

今回のメンテナンスでは、現在稼動中のDNSコンテンツサーバーに
テスト環境で構築したバックアップサーバーに切り替えるシステムを導入し、
DNSサーバーに障害が発生した事を想定した実用試験を行います。

実用試験では、実際にDNSサーバーを停止させた状態でバックアップサーバーを
起動する試験と、起動中のバックアップサーバーを待機状態に戻す試験を行います。

実用試験中は一時的にDNSサーバーが1台（通常は2台稼働しています）しか
稼働していない状態となりますが、ウェブページの表示やサーバーへの接続に
影響はございません。

メンテナンスが終了いたしましたら改めてご連絡させていただきます。
今後とも BIG-server.com をどうぞよろしくお願いいたします。

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10/20 20:30

【障害報告】ネットワーク障害報告

2007年10月20日午後19時44分より発生しております、
BIG-server.com の一部のサーバーに接続できない障害に付きまして、
2007年10月20日午後20時04分に復旧作業を終了しました。

現在、障害が発生した全サーバーに接続可能な状態です。
お客様の環境からご利用のサーバーへの接続はいかがでしょうか。
お気づきの点などございましたらご連絡ください。

BIG-server メンテナンス / 障害報告
http://219.166.251.40/~maido3/

今後とも BIG-server.com をどうぞよろしくお願いいたします。

BIG-server.com 連絡先 server@maido3.cc

10/8 02:42

【障害報告】ネットワーク障害報告

2007年10月7日午後10時30分より発生しております、
BIG-server.com , binboserver.com の全サーバーに接続できない障害に付きまして、
2007年10月8日午前2時28分に復旧作業を終了しました。

現在、BIG-server.com の全サーバーに接続可能な状態です。
お客様の環境からご利用のサーバーへの接続はいかがでしょうか。
お気づきの点などございましたらご連絡ください。

今回のネットワーク障害に伴い、後日ネットワーク工事を行う予定です。
ネットワーク工事に伴い、一時的にネットワーク全体が重くなることや、
全サーバーに接続できない状態が発生する場合がございます。
予めご了承ください。

ネットワーク工事の詳細が決まりましたら、改めて皆様にご連絡いたします。

BIG-server メンテナンス / 障害報告
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今後とも BIG-server.com をどうぞよろしくお願いいたします。

BIG-server.com 連絡先 server@maido3.cc

10/8 01:47

【障害報告】ネットワーク障害報告

2007年10月7日午後10時30分より発生しております、
BIG-server.com , binboserver.com の全サーバーに接続できない障害に付きまして、
現在の状況をお伝えいたします。

今回発生した障害の応急処置としてネームサーバーのつなぎかえを行った際に回復
しなかった一部のサーバーに付きまして、午前1時47分現在、全てのサーバーに
接続可能な状態に回復いたしました。
お客様の環境から、ご利用のサーバーへの接続はいかがでしょうか。
お気づきの点などございましたらご連絡ください。

現在は完全復旧に向けて、2台あるネームサーバーをそれぞれ別の
ネットワークスイッチに移設する作業を行なっております。
この作業にあたり全サーバーの接続が一時的に途切れる場合がございます。
予めご了承ください。

詳しい情報が入り次第、こちらのページにて随時ご報告させていただきます。

BIG-server メンテナンス / 障害報告
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BIG-server.com 連絡先 server@maido3.cc

10/8 01:27

【障害報告】ネットワーク障害報告

2007年10月7日午後10時30分より発生しております、
BIG-server.com , binboserver.com の全サーバーに接続できない障害に付きまして、
引き続き復旧作業を行なっております。

詳しい情報が入り次第、こちらのページにて随時ご報告させていただきます。

BIG-server メンテナンス / 障害報告
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BIG-server.com 連絡先 server@maido3.cc

10/8 00:53

【障害報告】ネットワーク障害報告

2007年10月7日午後10時30分より発生しております、
BIG-server.com , binboserver.com の全サーバーに接続できない障害に付きまして、
現在の状況をお伝えいたします。

午後10時30分より発生しておりました全サーバーに接続できない障害は、
午後11時10分ごろ一部のサーバーを除き接続可能な状態に回復しました。

現在は、完全復旧に向けてネームサーバーの移設作業を行なっております。
この作業にあたり全サーバーの接続が一時的に途切れる場合がございます。
予めご了承ください。

また、現在ネットワーク接続が回復していない一部のサーバーにつきましては、
個別に対応を行わせていただいております。

詳しい情報が入り次第、こちらのページにて随時ご報告させていただきます。

BIG-server メンテナンス / 障害報告
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BIG-server.com 連絡先 server@maido3.cc

10/8 00:23

10/7 23:50

【障害報告】ネットワーク障害報告

2007年10月7日午後10時30分より発生しております、
BIG-server.com , binboserver.com の全サーバーに接続できない
障害に付きまして、現在の状況とこれからの復旧作業に付きまして
ご連絡いたします。

今回の障害復旧にあたり、まずはネットワーク全体の回復を優先するため
応急処置として、すぐに接続可能なスイッチにネームサーバーのつなぎかえを
行いました。

この作業により、午後11時10分ごろ、一部のサーバーを除き各サーバーに
接続可能な状態に回復いたしました。

次に予定している作業は、ネットワークの構成を通常の状態に戻すため、
2台あるネームサーバーを、それぞれ別のネットワークスイッチに移設いたします。
この作業にあたり、全サーバーの接続が一時的に途切れる事が予想されます。
予めご了承ください。

また、現在ネットワーク接続が回復していない一部のサーバーにつきましては、
個別に対応を行わせていただいております。

ご面倒をお掛け致しますが、復旧まで今しばらくお待ちください。

詳しい情報が入り次第、こちらのページにて随時ご報告させていただきます。

BIG-server メンテナンス / 障害報告
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BIG-server.com 連絡先 server@maido3.cc

10/7 23:28

【障害報告】ネットワーク障害報告

2007年10月7日午後10時30分より発生しております、
BIG-server.com , binboserver.com の全サーバーに接続できない障害に付きまして、
引き続き復旧作業を行なっております。

復旧作業にあたり、全サーバーの接続が一時的に途切れる事がございます。
ご面倒をお掛け致しますが、復旧まで今しばらくお待ちください。

詳しい情報が入り次第、こちらのページにて随時ご報告させていただきます。

BIG-server メンテナンス / 障害報告
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BIG-server.com 連絡先 server@maido3.cc

10/7 23:14

【障害報告】ネットワーク障害報告

2007年10月7日午後10時30分から、BIG-server.com , binboserver.com の
全サーバーに接続できない障害が発生しております。

午後11時10分頃から、一部のサーバーを除きBIG-server.com , binboserver.com の
各サーバーへの接続が回復しはじめております。

引き続き現状を確認すると共に、復旧作業行っていきます。
詳しい情報が入り次第、こちらのページにてご報告させていただきます。

BIG-server メンテナンス / 障害報告
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BIG-server.com 連絡先 server@maido3.cc

10/7 22:58

【障害報告】ネットワーク障害報告

2007年10月7日午後10時30分から、BIG-server.com , binboserver.com の
全サーバーに接続できない障害が発生しております。

現在発生している障害の原因に付きまして、コアルーター及び
ネットワークスイッチに何らかの問題が発生しており、
ネームサーバーが参照できなくなっている事が原因のようです。
復旧にあたり、まずはネームサーバを他のネットワークスイッチに移動させます。

詳しい情報が入り次第、こちらのページにてご報告させていただきます。

BIG-server メンテナンス / 障害報告
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BIG-server.com 連絡先 server@maido3.cc

10/7 22:49

【障害報告】ネットワーク障害報告

2007年10月7日午後10時30分から、BIG-server.com , binboserver.com の
全サーバーに接続できない障害が発生しております。

現在、全スタッフを緊急に呼び出し対応を開始いたしました。
詳しい情報が入り次第、こちらのページにてご報告させていただきます。

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BIG-server.com 連絡先 server@maido3.cc

10/5 19:15

【障害報告】ネットワークスイッチ不具合のお知らせ

2007年10月5日午後2時55分から午後3時10分の15分間、
一部のサーバーに接続出来なくなる現象に関しまして
障害原因が判明いたしました。

ネットワークスイッチがフリーズした障害の原因は
メンテナンス作業中の操作ミスによるものでした。
ご迷惑をおかけしましたことをお詫びいたします。

弊社環境より全サーバーに正常な状態でアクセス可能なことを
確認しておりますが、お客様の環境からはいかがでしょうか。
お気づきの点などございましたらご連絡下さい。

今後とも BIG-server.com をどうぞよろしくお願いいたします。

BIG-server メンテナンス / 障害報告
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BIG-server.com 連絡先 support@maido3.com

10/5 16:45

【障害報告】ネットワークスイッチ不具合のお知らせ

2007年10月5日午後2時55分から午後3時10分の15分間、
一部のサーバーに接続出来なくなる現象が発生しました。

障害の原因は、ネットワークスイッチの不調によるもので、
ネットワークスイッチがフリーズした事により、そのスイッチに
接続されているサーバーにアクセス出来ない状態となりました。

現在は、ネットワークスイッチの再起動により
各サーバーに接続可能な状態に回復いたしております。

ネットワークスイッチ不調の原因に付きまして、
現在データセンタースタッフが調査を行っております。
詳しい情報が分かりましたら、改めてご連絡いたします。

お客様の環境から、ご利用のサーバーへの接続はいかがでしょうか。
お気づきの点などございましたらご連絡ください。

BIG-server メンテナンス / 障害報告
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BIG-server.com 連絡先 support@maido3.com

10/4 03:06

【メンテナンス】ネットワークスイッチ交換作業完了のお知らせ

2007年10月4日午前1時より開始いたしました、
ネットワークスイッチの交換作業は午前2時56分に完了しました。

今回のネットワークスイッチ交換作業に伴い発生した、
BIG-server.com , binboserver.com のネットワーク全体に
つながりにくくなった現象は、ネットワークスイッチ交換の際、
ネームサーバーがオフライン状態となったため、
ドメイン名によるサーバーへのアクセスが出来なくなった事が原因でした。
ご利用のお客様皆様には、ご不便をおかけして申し訳ございません。

ネットワークスイッチ交換作業の終了と共にネームサーバーもオンライン状態となり
現在、BIG-server.com , binboserver.com の全サーバーに接続可能な状態です。
また、ネットワークスイッチの交換作業完了後、全サーバーの動作チェックを行い、
弊社インターネット環境から、全サーバに接続可能な事を確認しました。

お客様の環境から、ご利用のサーバーへの接続はいかがでしょうか。
お気づきの点などございましたらご連絡ください。

今後とも BIG-server.com をどうぞよろしくお願いいたします。

BIG-server メンテナンス / 障害報告
http://219.166.251.40/~maido3/

BIG-server.com 連絡先 support@maido3.com
binboserver.com 連絡先 support@binboserver.com

10/4 02:51

【メンテナンス】ネットワークスイッチ交換作業進捗のお知らせ

2007年10月4日午前1時38分から午前1時54分まで発生しました
ネットワークスイッチの交換作業に伴う、BIG-server.com
binboserver.com のネットワーク全体につながりにくい状況に付きまして、
全サーバーの動作チェックが完了しました。

弊社インターネット環境から、全サーバに接続可能な事を確認しました。
お客様の環境から、ご利用のサーバーへの接続はいかがでしょうか。
お気づきの点などございましたらご連絡ください。

また、ネットワークスイッチの交換作業に付きましては、
状況の回復を確認した後に改めてご連絡させていただきます。

BIG-server メンテナンス / 障害報告
http://219.166.251.40/~maido3/

BIG-server.com 連絡先 support@maido3.com
binboserver.com 連絡先 support@binboserver.com

10/4 02:15

【メンテナンス】ネットワークスイッチ交換作業進捗のお知らせ

2007年10月4日午前1時38分ごろ発生しました
BIG-server.com , binboserver.com のネットワーク全体につながりにくい状況は
午前1時54分ごろ解消いたしました。

引き続き、BIG-server,binboserver の全サーバーの動作チェックを行っております。
動作チェックが完了しましたら改めてご連絡いたします。

また、ネットワークスイッチの交換作業に付きましては、
状況の回復を確認した後に改めてご連絡させていただきます。

新しい情報が入り次第、メール及び障害報告ページにてご連絡いたします。
ご質問などございましたらどうぞお問い合わせ下さい。

BIG-server メンテナンス / 障害報告
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BIG-server.com 連絡先 support@maido3.com
binboserver.com 連絡先 support@binboserver.com

10/4 02:02

【メンテナンス】ネットワークスイッチ交換作業進捗のお知らせ

2007年10月4日午前1時38分ごろ発生しました、ネットワークスイッチ交換作業に
伴う、BIG-server.com , binboserver.com のネットワーク全体につながりにくい
状況に付きまして、午前1時54分現在、ネットワーク全体につながりにくい状況は
解消の報告に向かっております。

現在、BIG-server,binboserver の全サーバーの動作チェックを行っております。
動作チェックが完了しましたら改めてご連絡いたします。

また、ネットワークスイッチの交換作業に付きましては、
状況の回復を確認した後に改めてご連絡させていただきます。

新しい情報が入り次第、メール及び障害報告ページにてご連絡いたします。
ご質問などございましたらどうぞお問い合わせ下さい。

BIG-server メンテナンス / 障害報告
http://219.166.251.40/~maido3/

BIG-server.com 連絡先 support@maido3.com
binboserver.com 連絡先 support@binboserver.com

10/4 01:38

【メンテナンス】ネットワークスイッチ交換作業進捗のお知らせ

2007年10月4日午前1時より開始しておりますネットワークスイッチ交換作業
に伴いまして、現在 BIG-server.com , binboserver.com のネットワーク全体に
つながりにくい状況が発生しております。

急ぎ現在の状況を確認すると共に、安定した状態に戻すよう取り組んでおります。
ご不便をお掛け致しますが、回復まで今しばらくお待ちください。

新しい情報が入り次第、メール及び障害報告ページにてご連絡いたします。
ご質問などございましたらどうぞお問い合わせ下さい。

BIG-server メンテナンス / 障害報告
http://219.166.251.40/~maido3/

BIG-server.com 連絡先 support@maido3.com
binboserver.com 連絡先 support@binboserver.com

10/4 00:54

【メンテナンス】ネットワークスイッチ交換作業進捗のお知らせ

2007年10月4日午前1時20分に、ネットワークスイッチ交換作業を開始しました。
交換作業に伴い、現在以下のサーバーはオフライン状態となっております。

banana251.maido3.com
banana299.maido3.com
banana640.maido3.com
banana642.maido3.com
banana647.maido3.com
banana802.maido3.com
banana817.maido3.com
banana3172.maido3.com
banana3173.maido3.com
banana3174.maido3.com
banana3176.maido3.com
banana3178.maido3.com

ご不便をお掛け致しますが、作業完了まで今しばらくお待ちください。

新しい情報が入り次第、メール及び障害報告ページにてご連絡いたします。
ご質問などございましたらどうぞお問い合わせ下さい。

BIG-server メンテナンス / 障害報告
http://219.166.251.40/~maido3/

BIG-server.com 連絡先 support@maido3.com
binboserver.com 連絡先 support@binboserver.com

10/4 00:54

【メンテナンス】ネットワークスイッチ交換作業のお知らせ

2007年10月3日午前8時45分から午後3時15分に発生しました、
ネットワークスイッチの不調による障害に伴いまして、
先ごろお伝えしました通り、2007年10月4日午前1時より
問題が発生したネットワークスイッチの交換作業を実施いたします。

開始：2007年10月4日（木）午前1時
終了：2007年10月4日（木）午前3時

部品の交換中は、一時的にサーバの接続が途切れます。
影響のあるサーバーの一覧はこちらになります。

banana251.maido3.com
banana299.maido3.com
banana640.maido3.com
banana642.maido3.com
banana647.maido3.com
banana802.maido3.com
banana817.maido3.com
banana3172.maido3.com
banana3173.maido3.com
banana3174.maido3.com
banana3176.maido3.com
banana3178.maido3.com

新しい情報が入り次第、メール及び障害報告ページにてご連絡いたします。
ご質問などございましたらどうぞお問い合わせ下さい。

BIG-server メンテナンス / 障害報告
http://219.166.251.40/~maido3/

BIG-server.com 連絡先 support@maido3.com
binboserver.com 連絡先 support@binboserver.com

10/3 16:38

サーバ障害報告
2007年10月3日午前8時45分頃より発生しております
一部のサーバーに接続できない障害は、
10月3日午後3時15分に全サーバーに接続可能な状態に回復しました。

スイッチの不調に関しましては、スイッチ部品機器の交換を予定しております。
部品交換の時間は以下の時間帯に決定いたしましたので、ご連絡いたします。

開始：2007年10月4日（木）午前1時
終了：2007年10月4日（木）午前3時

部品の交換中は、一時的にサーバの接続が途切れます。
影響のあるサーバーの一覧はこちらになります。

banana251.maido3.com
banana299.maido3.com
banana640.maido3.com
banana642.maido3.com
banana647.maido3.com
banana802.maido3.com
banana817.maido3.com
banana3172.maido3.com
banana3173.maido3.com
banana3174.maido3.com
banana3176.maido3.com
banana3178.maido3.com

新しい情報が入り次第、こちらの障害報告ページにてご連絡いたします。
ご質問などございましたらどうぞお問い合わせ下さい。

BIG-server メンテナンス / 障害報告
http://219.166.251.40/~maido3/

BIG-server.com 連絡先 support@maido3.com
binboserver.com 連絡先 support@binboserver.com

10/3 16:08

サーバ障害報告

2007年10月3日午前8時45分頃より発生しております
一部のサーバーに接続できない障害は、
10月3日午後3時15分に全サーバーに接続可能な状態に回復しました。

障害の原因はスイッチの設定に不調が発生していたためで、
スイッチの再起動を行い、サーバーは正常に接続できる状態に復旧致しました。

サーバへのアクセスが回復した後に各サーバの動作チェックを行い、
正常に動作していることを確認しました。

スイッチの不調に伴いまして、
スイッチ部品機器の交換を予定しております。
部品機器の交換中は、一時的にサーバの接続が途切れます。
部品機器の交換時間につきましては、詳しい時間がわかり次第
おって連絡をいたします。

お気づきの点などございましたらメールにてご連絡下さい。

BIG-server メンテナンス / 障害報告
http://219.166.251.40/~maido3/

BIG-server.com 連絡先 support@maido3.com
binboserver.com 連絡先 support@binboserver.com

10/3 15:10

サーバ障害報告

2007年10月3日午前8時45分頃より
一部のサーバーに接続できない障害が発生しております。

現在も引き続き原因の調査中でございます。

新しい情報が入り次第、こちらの障害報告ページにてご連絡いたします。
復旧までしばらくお待ちください。

BIG-server メンテナンス / 障害報告
http://219.166.251.40/~maido3/

BIG-server.com 連絡先 support@maido3.com

10/3 14:40

10/3 14:10

10/3 13:55

10/3 13:40

10/3 13:25

10/3 13:10

10/3 12:55

10/3 12:40

10/3 12:25

10/3 12:10

サーバ障害報告

2007年10月3日午前8時45分頃より
一部のサーバーに接続できない障害が発生しております。

現在、原因の調査を行っております。

進捗はこちらの障害報告ページにてご連絡いたします。

BIG-server メンテナンス / 障害報告
http://219.166.251.40/~maido3/

BIG-server.com 連絡先 support@maido3.com

9/25 10：00 サーバ障害報告　復旧のお知らせ

2007年9月25日午前7時15分より発生しておりました、
Big-server.com、binboserver.com のネットワークに接続出来ない障害は
9月25日午前7時40分に接続可能な状態に回復しました。

障害の原因はコアルーター及びネットワークスイッチの故障による物です。
そのため、一部のサーバーに接続する事が出来ない状態となり、
この影響でドメイン名によるサーバへのアクセスが出来ない状態となりました。

障害の復旧にあたり、故障したハードの交換及びネットワークの再起動を行い、
9月25日午前7時40分に全サーバーに接続出来る状態に回復しました。

サーバへのアクセスが回復した後に各サーバの動作チェックを行い、
正常に動作していることを確認しました。
お客様の環境から、サーバの状態は如何でしょうか。
お気づきの点などございましたらご連絡下さい。

今後とも BIG-server.com binboserver.com をどうぞよろしくお願いします。

BIG-server.com 連絡先 support@maido3.com
biboserver.com 連絡先 support@binboserver.com

7/25 7:45

サーバ障害報告

2007年9月25日午前7時15分頃より発生しております障害につきまして、
午前7時40分から、全サーバーに接続出来る状態に回復いたしております。

詳しい情報が入り次第、改めてご連絡させていただきます。
復旧まで今しばらくお待ち下さい。

BIG-server.com 連絡先 support@maido3.com

9/25 7:32

サーバ障害報告

2007年9月25日午前7時15分頃よりBIG-server、binboserverの
ネットワークに接続できない障害が発生しております。

全スタッフの緊急招集を行い対応を開始しております。
進捗はこちらの障害報告ページにてご連絡いたします。
復旧までお待ちください。

BIG-server メンテナンス / 障害報告
http://219.166.251.40/~maido3/

BIG-server.com 連絡先 support@maido3.com

9/4 1:50

【障害報告】banana3120をご利用のお客様へ

2007年9月3日（月）午後8時07分頃より発生しておりますサーバ障害に関しまして、
現在は正常に動作することを確認いたしました。

障害の原因は、サーバーが接続されていたハードウェア機器の
不調によるもので、ハードウェア機器の調整および再起動による
復旧作業を実施しました。

復旧作業完了後、サーバーの動作チェックを行い
正常な状態に回復した事を確認しました。
お客様の環境からはいかがでしょうか。
お気づきの点などございましたらご連絡ください。

今後とも BIG-server.com をどうぞよろしくお願いします。

[連絡先]
BIG-server.com: support@maido3.com
binboserver.com: support@binboserver.com

9/3 23:28

【障害報告】banana3120をご利用のお客様へ

2007年9月3日（月）午後8時07分頃より発生しております
サーバ障害に関して、至急お伝えしたいことがございます。

support@maido3.comまで連絡可能なメールアドレスをご連絡下さい。

お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

9/3 23:10

【障害報告】banana3120をご利用のお客様へ

2007年9月3日（月）午後8時07分頃より発生しております
サーバ障害に関して、代替サーバーとアカウント移転の準備が
完了いたしました。

代替サーバーとしてbanana3158を用意させて頂きました。
サーバセットアップ、およびメールアカウントの設定は
banana3158 にて行っております。

順次、お客様に新しいアカウント情報をお送りしておりますので
今暫くお待ち下さい。

尚、新しいサーバーの連絡が来ない、情報が分からない等
ご質問がありましたらsupport@maido3.comまでご連絡下さい。

[連絡先]
BIG-server.com: support@maido3.com

9/3 22:25

【障害報告】banana3120をご利用のお客様へ

2007年9月3日（月）午後8時07分頃より発生しております
サーバ障害に関して、banana3120は故障が判明致しました。
その為、代替サーバーとしてbanana3158を用意し
アカウント移転の準備を行っております。
今暫くお待ち下さい。

[連絡先]
BIG-server.com: support@maido3.com

9/3 22:05

【障害報告】banana3120をご利用のお客様へ

2007年9月3日（月）午後8時07分頃より、banana3120サーバへ
アクセスできない状態が発生しております。
現在弊社データセンターのスタッフと共にサーバの復旧作業を実施中です。
サーバ復旧までしばらくお待ち下さい。

今後とも BIG-server.com をどうぞよろしくお願いいたします。

[連絡先]
BIG-server.com: support@maido3.com

9/1 18:30

【メンテナンス】 8月31日ネットワークメンテナンス終了のお知らせ

2007年8月31日（金）午後6時00分から開始されました
NTTコミュニケーションズのネットワークメンテナンスに付きまして、
メンテナンスの終了をご連絡いたします。

弊社環境より全サーバーに正常な状態でアクセス可能なことを確認しておりますが、
お客様の環境からはいかがでしょうか。
お気づきの点などございましたらご連絡下さい。

今後とも BIG-server.com をどうぞよろしくお願いいたします。

[連絡先]
BIG-server.com: support@maido3.com
binboserver.com: support@binboserver.com

8/31 19:09

【メンテナンス】 8月30日ネットワークメンテナンス進捗のお知らせ

2007年8月31日（金）午後6時00分から開始されました
NTTコミュニケーションズの緊急メンテナンスに付きまして、
終了予定時刻の8月31日午後7時00分を経過いたしました。

メンテナンス期間中 BIG-server ネットワークの状況を監視しておりますが、
ネットワークの接続が途切れる事もなく、終了予定時刻を経過した現在、
BIG-server の全サーバーに正常に接続できる事を確認いたしております。

NTTコミュニケーションズより正式なメンテナンス終了の連絡が入りましたら
改めてご連絡いたします。

お客様の環境からお気づきの点などございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

今後とも BIG-server.com をどうぞよろしくお願いいたします。

[連絡先]
BIG-server.com: support@maido3.com
binboserver.com: support@binboserver.com

8/31 11:11

【メンテナンス】 8月31日ネットワークメンテナンスのお知らせ

2007年8月31日（日）午後6時から午後7時にかけて、
NTTコミュニケーションズにおいてネットワーク機器の緊急メンテナンスが行われます。

開始：2007年8月31日（金）午後6時
終了：2007年8月31日（金）午後7時

メンテナンスの目的：バックボーン容量増強のための緊急メンテナンス

メンテナンス作業にあたり、一時的にサーバーに
アクセスしにくい状況が発生する場合があります。
予めご了承ください。

メンテナンスに付きまして詳しい情報が入りましたら改めてご連絡いたします。
ご質問などございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

今後とも BIG-server.com をどうぞよろしくお願いいたします。

-----Original Message-----

From: "NTT Communications Global IP Network Operations Center"
Subject: [VNOC-1-755977811] NTT Communications Customer Outage
Notification: r04.plalca01.us.bb.gin.ntt.net

Hello!
This message is to inform you that NTT Communications Global IP Network
has planned a maintenance on the router to which you connect, which
may impact your service as described below.

Maintenance Window: From 08/31/2007 09:00 to 08/31/2007 10:00

All dates and times are in UTC format (Universal Time Conversion
format). For assistance in converting UTC to your time zone, please
see the chart located at:

http://ww2010.atmos.uiuc.edu/(Gh)/guides/maps/utc/toutc.rxml

Device: r04.plalca01.us.bb.gin.ntt.net

Customer Impact:
Sub-optimal routing may occur during this maintenance window.

Reason for Outage:
Emergency maintenance to increase backbone capacity.

For more information, please contact NTT Communications Global IP
Network support at: 1-877-688-6625 and refer to Siebel Problem
Report number VNOC-1-755977811.

Thank you for your understanding. We appreciate your business!

Regards,
NTT Communications Global IP Network

-----

[連絡先]
BIG-server.com: support@maido3.com
binboserver.com: support@binboserver.com

8/28 10:45

【障害報告】ネットワーク障害復旧のお知らせ

2007年8月28日（火）午前4時00分から発生していた
BIG-server の全サーバーに繋がりにくい現象について引き続き観察した結果、
繋がりにくい現象が解消された午前5時08分以降は安定した状態が続いている事を確認しました。

お客様の環境からはいかがでしょうか。
ご質問などございましたらお気軽にお問い合わせください。
今後とも Big-server.com をどうぞよろしくお願いします。

[連絡先]
BIG-server.com :support@maido3.com
binboserver.com:support@binboserver.com

8/28 05:08

【障害報告】ネットワーク障害のお知らせ（更新）

2007年8月28日（火）午前4時00分頃から発生していた、
BIG-server の全サーバーに繋がりにくい現象について調査した結果、
日米間の海外回線において経路障害が発生した事により、
その海外回線を経由している一部のプロバイダにおいて
BIG-server のネットワークに繋がりにくい状態となりました。

2007年8月28日午前5時08分現在は繋がりにくい現象は解消していますので、
海外回線を管理しているプロバイダにおいて経路障害の対応を開始したと思われますが、
もうしばらくネットワークの状態を観察した上で改めてご報告させていただきます。

[連絡先]
BIG-server.com :support@maido3.com
binboserver.com:support@binboserver.com

8/28 04:38

【障害報告】ネットワーク障害のお知らせ

2007年8月28日（火）午前4時00分頃から、一部の回線において
BIG-server の全サーバーに繋がりにくい現象が発生しています。

現在、全スタッフの緊急招集を行い原因の調査を開始いたしております。
詳しい情報が入り次第、障害報告ページでご報告いたします。

[連絡先]
BIG-server.com :support@maido3.com
binboserver.com:support@binboserver.com

8/20 11:30

【メンテナンス】 8月19日ネットワークメンテナンス終了のお知らせ

2007年8月19日（日）午後4時00分から開始されました
NTTコミュニケーションズのネットワークメンテナンスに付きまして、
メンテナンス終了の連絡が入りましたのでお知らせ致します。

弊社環境より全サーバーに正常な状態でアクセス可能なことを確認しておりますが、
お客様の環境からはいかがでしょうか。
お気づきの点などございましたらご連絡下さい。

今後とも BIG-server.com をどうぞよろしくお願いいたします。

[連絡先]
BIG-server.com :support@maido3.com

8/19 22:10

【メンテナンス】 8月19日ネットワークメンテナンス進捗のお知らせ

2007年8月19日（日）午後4時00分から開始されました
NTTコミュニケーションズのネットワークメンテナンスに付きまして、
終了予定時刻の8月19日午後10時00分を経過いたしました。

メンテナンス期間中 BIG-server ネットワークの状況を監視しておりますが、
ネットワークの接続が途切れる事もなく、終了予定時刻を経過した現在、
BIG-server の全サーバーに正常に接続できる事を確認いたしております。

NTTコミュニケーションズより正式なメンテナンス終了の連絡が入りましたら
改めてご連絡いたします。

お客様の環境からお気づきの点などございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

今後とも BIG-server.com をどうぞよろしくお願いいたします。

[連絡先]
BIG-server.com: support@maido3.com
binboserver.com: support@binboserver.com

8/10 11:20

【メンテナンス】 8月19日ネットワークメンテナンスのお知らせ

2007年8月19日（日）午後4時から午後10時にかけて、
NTTコミュニケーションズにおいて
ネットワーク機器のメンテナンスが行われます。

開始：2007年8月19日（日）午後4時
終了：2007年8月19日（日）午後10時

メンテナンスの目的：ネットワーク性能向上のため

今回のメンテナンスはルータのアップグレードです。
メンテナンス作業にあたり、一時的にサーバーに
アクセスしにくい状況が発生する場合があります。
予めご了承ください。

メンテナンスに付きまして詳しい情報が入りましたら改めてご連絡いたします。
ご質問などございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

今後とも BIG-server.com をどうぞよろしくお願いいたします。

-----Original Message-----

Subject:Fwd: [VNOC-1-754756371] NTT Communications Customer Outage Notification: r04.plalca01.us.bb.gin.ntt.net

Hello!
This message is to inform you that NTT Communications Global IP Network
has planned a maintenance on the router to which you connect, which
may impact your service as described below.

Maintenance Window: From 08/19/2007 07:00 to 08/19/2007 13:00

All dates and times are in UTC format (Universal Time Conversion format). For assistance in converting UTC to your time zone, please see the chart located at:

http://ww2010.atmos.uiuc.edu/(Gh)/guides/maps/utc/toutc.rxml

Device: r04.plalca01.us.bb.gin.ntt.net

Customer Impact:
Customers may experience some latency during maintenance window.

Reason for Outage:
Telco will be performing maintenance affecting several Backbone circuits to San Jose,CA.

For more information, please contact NTT Communications Global IP Network support at: 1-877-688-6625 and refer to Siebel Problem Report number VNOC-1-754756371.

Thank you for your understanding. We appreciate your business!

Regards,
NTT Communications Global IP Network

-----

[連絡先]
BIG-server.com: support@maido3.com
binboserver.com: support@binboserver.com

8/7 14:30

【障害報告】復旧のお知らせ

2007年8月7日午後1時30分頃から発生していました、
BIG-server の一部のサーバーに接続出出来ない現象は、
2007年8月7日午後2時30分に復旧作業が完了しました。
現在、接続できない現象が発生していたサーバーは
正常に動作しています。

障害の原因は、一部のサーバーが接続されていたネットワーク機器の
不調によるもので、ネットワーク機器の調整および再起動による
復旧作業を実施しました。

復旧作業完了後、全サーバーの動作チェックを行い
正常な状態に回復した事を確認しました。
お客様の環境からはいかがでしょうか。
お気づきの点などございましたらご連絡ください。

今後とも BIG-server.com をどうぞよろしくお願いします。

[連絡先]
BIG-server.com: support@maido3.com

8/7 13:57

【障害報告】BIG-server.com 一部のサーバーに接続できない現象について

2007年8月7日午後1時30分頃から発生している、
BIG-server の一部のサーバーに接続できない現象に付きまして、
復旧作業により徐々に回復に向かっています。

引き続き復旧作業と、障害原因の調査を行います。
サーバ復旧までしばらくお待ち下さい。

新しい情報が入り次第、改めてご連絡いたします。

[連絡先]
BIG-server.com: support@maido3.com

8/7 13:37

【障害報告】BIG-server.com 一部のサーバーに接続できない現象について

2007年8月7日午後1時30分頃から、
BIG-server の一部のサーバーに接続できなくなる現象が発生しています。

現在弊社データセンターのスタッフと共にサーバの復旧作業を実施中です。
サーバ復旧までしばらくお待ち下さい。

[連絡先]
BIG-server.com: support@maido3.com

8/6 15:40

【メンテナンス】データセンター及び施設（200 Paul）電源工事完了のお知らせ

データセンター及び施設（200 Paul）の電源工事に付きまして
8月6日（月）午後3時00分より行われておりました
第二回目の電気工事が終了いたしましたのでご連絡いたします。

メンテナンス期間中、ネットワークの状況を監視しておりますが、
ネットワークの接続が途切れる事もなく、
全サーバーに正常に接続できる事を確認いたしております。

以上で、予定していた電源工事は全て完了となります。
ご協力ありがとうございました。

今後とも BIG-server.com をどうぞよろしくお願いいたします。

[連絡先]
BIG-server.com: support@maido3.com
binboserver.com: support@binboserver.com

8/5 16:15

【メンテナンス】データセンター及び施設（200 Paul）電源工事進捗のお知らせ

データセンター及び施設（200 Paul）の電源工事に付きまして
8月5日（日）午後3時00分より行われておりました
第一回目の電気工事が終了いたしましたのでご連絡いたします。

メンテナンス期間中、ネットワークの状況を監視しておりますが、
ネットワークの接続が途切れる事もなく、
全サーバーに正常に接続できる事を確認いたしております。

第二回目の電気工事は、2007年8月6日（月）午後3時00分より行われます。

新しい情報が入り次第、メンテナンス/障害報告ページ及びメールにて
皆様にご連絡いたします。

[連絡先]
BIG-server.com: support@maido3.com
binboserver.com: support@binboserver.com

今後とも BIG-server.com をどうぞよろしくお願いいたします。

8/4 16:29

【メンテナンス】データセンター及び施設（200 Paul）電源工事のお知らせ（追加）

本日ご連絡したデータセンター及び施設（200 Paul）の電源工事に付きまして
続報が入りましたのでご連絡いたします。

1回目：2007年8月5日（日）午後3時00分～
2回目：2007年8月6日（月）午後3時00分～

メンテナンスの目的：
既設の発電機に対する負荷解消と、新設の発電機から電力供給を行うための経路変更

今回のメンテナンスでは、電源工事期間中のサーバーに対する電力供給を
UPS（無停電電源装置）が行うため、電力供給の停止は無いと連絡が入りました。
従いまして、このメンテナンスによるサーバーの停止はございません。

しかし、電力の供給元を切り替える瞬間に、
一部のサーバーで繋がらなくなる現象が発生する可能性がございます。
メンテナンス期間中は特に注意深く全サーバーの監視を行い、
停止したサーバーが出た場合はすぐに再起動を行うよう準備いたします。

また、お客様の環境でサーバーに繋がらないなどの現象が発生しましたら、
緊急連絡フォームよりご連絡ください。
http://www.maido3.com/server/support.html

新しい情報が入り次第、メンテナンス/障害報告ページ及びメールにて
皆様にご連絡いたします。

[連絡先]
BIG-server.com: support@maido3.com
binboserver.com: support@binboserver.com

今後とも BIG-server.com をどうぞよろしくお願いいたします。

8/4 13:33

【メンテナンス】データセンター及び施設（200 Paul）電源工事のお知らせ

BIG-server.com が使用しているデータセンター（PIE）及び
その施設全体を管理している 200 Paul において、下記日程で電源設備の
メンテナンス作業が行なわれます。

1回目：2007年8月5日（日）午後3時00分～
2回目：2007年8月6日（月）午後3時00分～

メンテナンスの目的：
既設の発電機に対する負荷解消と、新設の発電機から電力供給を行うための経路変更

このメンテナンスに関する詳細は現在 200 Paul に確認中です。
新しい情報が入り次第、メンテナンス/障害報告ページ及びメールにて
皆様にご連絡いたします。

このメンテナンスにあたり、作業開始から約2時間ほど電源供給停止のため、
サーバーを停止させていただく場合がございます。
予めご了承ください。

====================================
The customer base at 200 Paul will be taking two millisecond hits on
Suturday evening (11:00PM) and Sunday, early AM. The hit will be the
Automatic Transfer Switch switching our power from one source to
another.

The first hit, Saturday evening, is when our generator will be taking
the utility load.
The second hit is when the load shifts from our existing generator to
the new genators which we are using to bypass our utility connection.
The purpose of this is to remove a restraint on our builds generated
by our local utility. They will allow NO GROWTH until November
without this switch.

Please communicate this with the appropriate customer and XO management.

Thank you
Mike McGuinness
====================================

[連絡先]
BIG-server.com: support@maido3.com
binboserver.com: support@binboserver.com

今後とも BIG-server.com をどうぞよろしくお願いいたします。

8/2 16:50

【障害報告】banana3149をご利用のお客様へ（データ復旧完了のお知らせ）

本日11時より作業をしておりました
banana3149サーバーからbanana3173サーバーへの
データ復旧作業が終了いたしました事をご連絡いたします。

移転作業終了後、banana3173サーバの全アカウントに対して
動作チェックを行い、正常に動作している事を確認しました。
お客様のログイン情報をご確認の上、
アカウント内のデータ状態をご確認ください。

お客様のサイトのデータ復旧を行うに当たり
banana3149サーバーのハードディスク内からデータのサルベージを行い、
ご希望のお客様にbanana3149サーバーにデータをコピーを行ないました。
ページの表示が行なわれない、新しいアカウント情報が来ていない、
その他お気づきの点・ご質問などございましたらsupport@binboserver.comまでご連絡下さい。

banana3149サーバー障害の原因はカーネルの故障です。
この故障によりリブートを繰り返す状態となったためでした。

これからは最新のbanana3173サーバーにて
binboserver.com をご利用ください。

今後ともbinboserver.comをよろしくお願いいたします。

8/2 10:40

【障害報告】banana3149をご利用のお客様へ

カーネルの故障により障害が発生しておりました
banana3149.maido3.comからの
データ圧縮とデータ転送が終了しました。

本日午前11時より、banana3173サーバーの
アカウント個別にデータを展開していきます。

データの展開が完了しますと、お客様のサイトは
障害発生直前の状態でbanana3173サーバー上で再開されます。
復旧までもうしばらくお待ちください。

既に新しいサーバbanana3173.maido3.com にて環境を構築し、
データの復旧をご希望されないお客様は、
お手数ですがsupport@binboserver.comまでご連絡をお願いいたします。

8/1 21:00

【障害報告】banana3149をご利用のお客様へ

カーネルの故障により障害が発生しておりました
banana3149.maido3.comからのデータ復旧が成功いたしました。

ただいまbanana3149からの救出したデータの圧縮と
banana3173へのデータ転送準備を行っております。
データの圧縮及び転送は8月2日午前9時ごろ終了する予定です。

データ転送が完了しましたら、banana3173サーバーの
アカウント個別にデータを展開しています。

データの展開が完了しますと、お客様のサイトは
障害発生直前の状態でbanana3173サーバー上で再開されます。
復旧までもうしばらくお待ちください。

既に新しいサーバbanana3173.maido3.com にて環境を構築し、
データの復旧をご希望されないお客様は、
お手数ですがsupport@binboserver.comまでご連絡をお願いいたします。

8/1 17:55

【障害報告】banana3149をご利用のお客様へ

8月1日13時45分頃から発生しましたbanana3149サーバ障害に付きまして、
アカウント移転作業の終了をご連絡いたします。

banana3149サーバーをご利用いただいていたお客様へ
代替サーバbanana3173のログイン情報をご案内しました。
新しいサーバのログイン情報が届いていない場合はご連絡ください。

banana3149サーバのお客様のデータに関しまして、現在データのコピーを
試みております。
新しい情報が入り次第改めてご連絡いたします。

ご質問がありましたらsupport@binboserver.comまでご連絡下さい。

8/1 16:20

【障害報告】banana3149をご利用のお客様へ

8月1日13時45分頃より発生しておりますbanana3149サーバの
障害に関して、代替サーバーとアカウント移転の準備が
完了いたしました。

代替サーバーとしてbanana3173を用意させて頂きました。
サーバセットアップ、およびメールアカウントの設定は
banana3173 にて行っております。

順次、お客様に新しいアカウント情報をお送りしておりますので
今暫くお待ち下さい。

尚、新しいサーバーの連絡が来ない、情報が分からない等
ご質問がありましたらsupport@binboserver.comまでご連絡下さい。

8/1 16:15

【障害報告】banana3149をご利用のお客様へ

8月1日13時45分頃より発生しておりますサーバ障害に関して
banana3149.maido3.com 復旧作業の進捗をご連絡いたします。

banana3149は、現在カーネルの一部が破損し、
自動的にリブートを繰り返す状態となっております。
その為、代替サーバとしてbanana3173をご用意し
アカウント移転の準備を行っております。

新しい情報が入り次第、改めてご連絡いたします。

[連絡先]
binboserver.com :support@binboserver.com

8/1 15:45

【障害報告】banana3149をご利用のお客様へ

8月1日13時45分頃より発生しておりますサーバ障害に関して
banana3149は故障が判明致しました。
その為、代替サーバーとしてbanana3173を用意し
アカウント移転の準備を行っております。
今暫くお待ち下さい。

[連絡先]
binboserver.com :support@binboserver.com

8/1 15:15

【障害報告】banana3149をご利用のお客様へ

8月1日13時45分頃より、banana3149サーバへアクセスできない状態が発生しております。
現在弊社データセンターのスタッフと共にサーバの復旧作業を実施中です。
サーバ復旧までしばらくお待ち下さい。

[連絡先]
binboserver.com :support@binboserver.com

8/1 11:38

【メンテナンス】 7月28日ネットワークメンテナンス終了のお知らせ

2007年7月28日（土）午後6時00分から開始されました NTTコミュニケーションズの
ネットワークメンテナンスに付きまして、メンテナンス終了の連絡が入りましたので
お知らせ致します。

弊社環境より全サーバーに正常な状態でアクセス可能なことを確認しておりますが、
お客様の環境からはいかがでしょうか。
お気づきの点などございましたらご連絡下さい。

今後とも BIG-server.com をどうぞよろしくお願いいたします。

[連絡先]
BIG-server.com :support@maido3.com

7/28 20:05

【メンテナンス】 7月28日ネットワークメンテナンス進捗のお知らせ

2007年7月28日（土）午後6時00分から開始されました
NTTコミュニケーションズのネットワークメンテナンスに付きまして、
終了予定時刻の7月28日午後8時00分を経過いたしました。

メンテナンス期間中 BIG-server ネットワークの状況を監視しておりますが、
ネットワークの接続が途切れる事もなく、終了予定時刻を経過した現在、
BIG-server の全サーバーに正常に接続できる事を確認いたしております。

NTTコミュニケーションズより正式なメンテナンス終了の連絡が入りましたら
改めてご連絡いたします。

お客様の環境からお気づきの点などございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

今後とも BIG-server.com をどうぞよろしくお願いいたします。

7/20 10:46

【メンテナンス】 7月28日ネットワークメンテナンスのお知らせ

2007年7月28日（土）午後6時00分から午後8時00分にかけて、NTTコミュニケーションズにおいて
ネットワーク機器のメンテナンスが行われます。

開始：2007年7月28日（土）午後6時00分
終了：2007年7月28日（土）午後8時00分

メンテナンスの目的：ネットワーク性能向上のため

今回のメンテナンスはバックボーンルータのアップグレードです。
メンテナンス作業にあたり、一時的にサーバーにアクセスしにくい状況が
発生する場合があります。

また、ネットワーク経路切り替えのため、メンテナンスの開始時と終了時に
一時的にサーバへアクセスしにくい状況が発生する場合があります。
予めご了承ください。

メンテナンスに付きまして詳しい情報が入りましたら改めてご連絡いたします。
ご質問などございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

-----Original Message-----
Subject: [VNOC-1-752960331] NTT Communications Customer Outage
Notification: r04.plalca01.us.bb.gin.ntt.net

Hello!
This message is to inform you that NTT Communications Global IP Network
has planned a maintenance on the router to which you connect, which
may impact your service as described below.

Maintenance Window: From 07/28/2007 09:00 to 07/28/2007 11:00

All dates and times are in UTC format (Universal Time Conversion
format). For assistance in converting UTC to your time zone, please
see the chart located at:

http://ww2010.atmos.uiuc.edu/(Gh)/guides/maps/utc/toutc.rxml

Device: r04.plalca01.us.bb.gin.ntt.net

Customer Impact:
Please note revised maintenance window. Directly connected
customers will be down while upgrades are performed.

Reason for Outage:
Improved network performance.

For more information, please contact NTT Communications Global IP
Network support at: 1-877-688-6625 and refer to Siebel Problem
Report number VNOC-1-752960331.

Thank you for your understanding. We appreciate your business!

Regards,
NTT Communications Global IP Network

-----

[連絡先]
BIG-server.com :support@maido3.com

今後とも BIG-server.com をどうぞよろしくお願いいたします。

6/23 7:30

【障害報告】banana2824電源障害復旧のご連絡

2007年6月23日午前3時00分頃より発生しておりました、
banana2824に接続できない障害は6月23日午前6時50分に復旧致しました。

障害の原因は電源が故障したためで、
新しい電源との交換作業によりbanana2824は正常に接続できる状態に復旧致しました。

弊社環境よりbanana2824に正常に接続できることを確認致しました。
お客様の環境からは如何でしょうか。
お気づきの点などございましたらメールにてご連絡下さい。

今後ともBig-server.com を何卒よろしくお願い致します。

[連絡先]
Big-server.com :support@maido3.com

6/23 5:45

【障害報告】banana2824電源障害のご連絡

2007年6月23日午前3時00分頃より
banana2824.maido3.com のサーバーに接続できない障害が発生しております。

原因は、banana2824サーバーの電源が故障したためです。
データセンターのスタッフによる電源交換作業を行いましたが、
banana2824の電源形態が特殊なため交換した電源と合わず、
ただいま新しい電源の確保を至急行っております。

banana2824サーバーをご利用のお客様には代替サーバーをご用意させていただきました。
アカウント情報をメールにてご連絡致しましたので、ご確認下さい。

新しい情報が入り次第改めてご連絡いたします。
障害復旧までご迷惑をおかけ致しますが、今しばらくお待ち下さい。

[連絡先]
Big-server.com :support@maido3.com

6/5 17:45

tiger513サーバをご利用の皆様へ

6月3日23時50分から発生しましたtiger513サーバ障害に付きまして、
復旧作業の終了をご連絡いたします。

tiger513サーバーをご利用いただいていたお客様のサイトは、
6月5日午後4時30分にbanana3149サーバーへの移転が終了しました。
お客様のサイトは、tiger513サーバーで障害が発生する直前の状態で再開しています。

移転作業終了後、banana3149サーバの全アカウントに対して
動作チェックを行い、正常に動作している事を確認しました。
お客様の環境からはいかがでしょうか。
お気づきの点などございましたらご連絡下さい。

banana3149 サーバのログイン情報及びメールアドレス情報をご案内しました。
新しいサーバーのログイン情報が届いていない場合はご連絡ください。

今回、お客様のサイトを復活するに当たりtiger513サーバーの
ハードディスク内からデータのサルベージを行い、データ退避用サーバを経て
banana3149サーバーに復旧可能な全てのデータをコピーしました。
ログイン情報をご確認いただけましたらアカウント内のデータの状態をご確認ください。

今回、tiger513サーバーの障害にあたり用意させていただきました
代替サーバー banana255サーバーは、6月12日までご利用いただけます。
banana255サーバーから T-Bananaサーバーにデータコピーをご希望のお客様は
support@binboserver.comまでご連絡下さい。

tiger513サーバー障害の原因は、マザーボードの故障により
電源が入らない状態となったためでした。
tiger513サーバーは2007年6月5日を持ちまして引退とさせていただきます。

今までたくさんのお客様にtiger513サーバーを
ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
これからは、最新のT-Bananaサーバー banana3149サーバーにて
binboserver.com をご利用ください。

[連絡先]
binboserver.com :support@binboserver.com

6/5 15:13

tiger513サーバをご利用の皆様へ

6月3日23時50分頃より発生しておりますtiger513サーバの
障害に関して続報です。

6月5日午後1時より開始しております、
・T-Bananaサーバーの各種設定と動作確認
・ドメインの参照先切り替え
が終了しました。

これより、新しいサーバー（T-Bananaサーバー）のログイン情報をご連絡させていただきます。

tiger513サーバーに付きまして、新しい情報が入り次第改めてご連絡いたします。
ご不明な点がございましたら、support@binboserver.comまでご連絡下さい。

[連絡先]
binboserver.com :support@binboserver.com

6/5 13:07

tiger513サーバをご利用の皆様へ

6月3日23時50分頃より発生しておりますtiger513サーバの
障害に関して続報です。

banaan2865 から banana3149 へのデータのコピーが終了しました。

6月5日午後1時より
・T-Bananaサーバーの各種設定と動作確認
・ドメインの参照先切り替え
を開始いたします。

ドメインの参照先切り替えは、午後2時頃の予定です。
お客様のサイトは障害発生前のデータで再開されます。

tiger513サーバーに付きまして、新しい情報が入り次第改めてご連絡いたします。
ご不明な点がございましたら、support@binboserver.comまでご連絡下さい。

[連絡先]
binboserver.com :support@binboserver.com

6/5 10:20

tiger513サーバをご利用の皆様へ

6月3日23時50分頃より発生しておりますtiger513サーバの
障害に関して続報です。

現在、banaan2865 から banana3149 にデータのコピーを行っております。

tiger513サーバーに付きまして、新しい情報が入り次第改めてご連絡いたします。
ご不明な点がございましたら、support@binboserver.comまでご連絡下さい。

[連絡先]
binboserver.com :support@binboserver.com

6/5 0:00

tiger513サーバをご利用の皆様へ

6月3日23時50分頃より発生しておりますtiger513サーバーの障害に付きまして、
現在の進捗と、これからの復旧作業スケジュールをご連絡いたします。

復旧作業の流れ
・tiger513のハードディスク内のデータのサルベージ作業（作業中）
・T-bananaサーバーの用意（作業中）
・T-bananaサーバーへのデータのコピー
・お客様へのT-bananaサーバーのアカウント情報のお知らせ

■tiger513のハードディスク内のデータについて
復旧用サーバーにてtiger513サーバーのハードディスクから
データを読み出す事に成功しました。
現在、退避用サーバーへのデータのサルベージ作業を行なっています。

■新しいサーバーについて
現在緊急に用意したbanana255サーバーは能力が不足しており、
ご不便をおかけしております。
改めて最新のT-bananaサーバーを用意します。

T-Bananaサーバーに付きましてはこちらをご覧ください。
http://www.maido3.com/server/t-banana/

T-Bananaサーバーの準備が完了しましたら、データ退避用サーバーから
データのコピーを開始します。

データコピーが完了しましたら、新しいログイン情報をお送りします。
すべての作業が完了するのは6月5日午後4時の予定です。

今回、tiger513サーバーの障害にあたり用意させていただきました
代替サーバー banana255サーバーは、6月12日までご利用いただけます。
banana255サーバーから T-Bananaサーバーにデータコピーをご希望のお客様は
support@binboserver.comまでご連絡下さい。

スケジュール
6月4日午後10時～ 6月5日午前9時まで：
・tiger513 から banana2865 へのデータコピー
・T-Bananaサーバーの動作チェック

6月5日午前9時～ 6月5日午後2時まで：
・banaan2865 から T-Bananaサーバーへのデータコピー

6月5日午後2時～ 6月5日午後3時まで：
・T-Bananaサーバーの各種設定と動作確認
・ドメインの参照先切り替え
　この時点で、お客様のサイトは障害発生前のデータで再開されます

6月5日午後3時～ 6月5日午後4時まで：
・お客様に新しいサーバー（T-Bananaサーバー）のログイン情報連絡

6月5日午後4時：
・復旧作業完了

tiger513サーバーの復旧に付きまして、新しい情報が入り次第改めてご連絡いたします。
ご不明な点がございましたら、support@binboserver.comまでご連絡下さい。

[連絡先]
binboserver.com :support@binboserver.com

6/4 22:00

tiger513サーバをご利用の皆様へ

6月3日23時50分頃より発生しておりますtiger513サーバの
障害に関して続報です。

復旧用サーバーにtiger513サーバーのハードディスクの取り付けが完了し、
tiger513サーバーのデータを読み込む事に成功いたしました！

現在、代替サーバー banana255サーバーにデータのコピーを行う準備をしております。

tiger513サーバーに付きまして、新しい情報が入り次第改めてご連絡いたします。
ご不明な点がございましたら、support@binboserver.comまでご連絡下さい。

[連絡先]
binboserver.com :support@binboserver.com

6/4 16:30

tiger513サーバをご利用の皆様へ

6月3日23時50分頃より発生しておりますtiger513サーバの
障害に関して続報です。

現在、復旧用サーバーにtiger513サーバーのハードディスクを
取り付ける作業を行なっています。

ハードディスクの取り付けが完了し、tiger513サーバーのデータを読み込む事に成功しましたら、
代替サーバー banana255サーバーにデータのコピーを行ないます。

tiger513サーバーに付きまして、新しい情報が入り次第改めてご連絡いたします。
ご不明な点がございましたら、support@binboserver.comまでご連絡下さい。

[連絡先]
binboserver.com :support@binboserver.com

6/4 13:30

tiger513サーバをご利用の皆様へ

6月3日23時50分頃より発生しておりますtiger513サーバの
障害に関して続報です。

電源の問題により起動できない状態となっている tiger513サーバーですが、
電源ユニットの交換を行なっても電源が入らない状態から、障害の原因は
マザーボードの故障によるものと考えられます。

tiger513サーバーの復旧にあたり、故障したハードウェアの交換を行なう事で
対応する予定でしたが、障害の原因がマザーボードの故障によるものだった場合、
サーバーメーカーでの修理が必要となり、1～2週間ほど時間がかかります。

そこでtiger513サーバーの復旧作業にあたり、復旧までの時間短縮とデータ保護の点から、
tiger513サーバーのハードディスクを復旧用サーバーに接続して、昨日お渡しした
代替サーバーbanana255サーバーにデータコピーを行なう事といたします。

現在、tiger513サーバーのハードディスクを復旧用サーバーに接続するための
準備を進めております。

tiger513サーバーに付きまして、新しい情報が入り次第改めてご連絡いたします。
ご不明な点がございましたら、support@binboserver.comまでご連絡下さい。

[連絡先]
binboserver.com :support@binboserver.com

6/4 6:15

tiger513サーバをご利用の皆様へ

6月3日23時50分頃より発生しておりますtiger513サーバの障害に関して、
お客様に新しいアカウント情報をお送りいたしました。
新しいサーバー情報は「banana255.maido3.com」です。

尚、新しいサーバーの連絡が来ない、情報が分からない等
ご不明な点がございましたら、support@binboserver.comまでご連絡下さい。

[連絡先]
binboserver.com :support@binboserver.com

6/4 4:30

tiger513サーバをご利用の皆様へ

6月3日23時50分頃より発生しておりますtiger513サーバの
障害に関して、代替サーバーとアカウント移転の準備が
完了いたしました。

代替サーバーとしてbanana255を用意させて頂きました。
サーバセットアップ、およびメールアカウントの設定は
banana255 にて行っております。

順次、お客様に新しいアカウント情報をお送りしておりますので
今暫くお待ち下さい。

尚、新しいサーバーの連絡が来ない、情報が分からない等
ご質問がありましたらsupport@binboserver.comまでご連絡下さい。

[連絡先]
binboserver.com :support@binboserver.com

6/4 3:30

tiger513サーバをご利用の皆様へ

6月3日23時50分頃より発生しておりますtiger513サーバの
障害に関して、代替サーバーとアカウント移転の準備を
行っております。
今暫くお待ち下さい。

[連絡先]
binboserver.com :support@binboserver.com

6/4 1:40

tiger513サーバをご利用の皆様へ

6月3日23時50分頃より発生しておりますtiger513サーバの
障害に関しての続報です。

tiger513の電源ユニット交換を行いましたが、
現時点でtiger513は復旧をしておりません。
その為、tiger513の代替サーバをご用意しております。
アカウントの設置が完了次第、ご連絡いたします。

進捗はこちらの障害報告ページとサポート掲示板にて
ご連絡いたします。

復旧まで今暫くお待ちください。

[連絡先]
binboserver.com :support@binboserver.com

6/4 1:20

tiger513サーバをご利用の皆様へ

6月3日23時50分頃より発生しておりますtiger513サーバへの
アクセスできない状況についての続報です。

この障害は電源ユニットの故障により発生しており、
弊社データセンターのスタッフによる交換作業を行っております。
サーバ復旧まで今しばらくお待ち下さい。

[連絡先]
binboserver.com :support@binboserver.com

6/4 0:45

tiger513サーバをご利用の皆様へ

6月3日23時50分頃より、tiger513サーバへアクセスできない状態が発生しております。
現在弊社データセンターのスタッフと共にサーバの復旧作業を実施中です。
サーバ復旧までしばらくお待ち下さい。

[連絡先]
binboserver.com :support@binboserver.com

5/25 12:10

【重要：第四報】 saita.ma 無料サブドメインをご利用のお客様へ

2007年5月23日より使用できなくなっておりました saita.ma ドメインは、
2007年5月25日午前10時30分に、.maドメインレジストラより
ドメイン復旧が完了したとの連絡がございました。
同時に弊社でもsaitama.maドメインが正常に利用できることを確認しました。

現在、saita.maドメインは正常にご利用いただけます。

saita.maドメインご利用の皆様には大変ご心配をおかけしました。
これに懲りずにsaita.maドメインとお付き合いして頂ければ幸いです。

ご不明な点等ございましたら下記メールアドレスまでお問い合わせ下さい。

[連絡先]
BIG-server.com :support@maido3.com

5/24 20:45

【重要：第三報】 saita.ma 無料サブドメインをご利用のお客様へ

2007年5月23日より使用できなくなっていた saita.ma ドメインは、
2007年5月24日午後7時20分ごろ、ウェブページへのアクセスやメールの
送受信が可能な状態になった事を確認しました。

現在 saita.ma ドメインの現状に付きまして確認を取っております。
詳しい情報が入り次第改めてご連絡いたします。

今後とも BIG-server.com をどうぞよろしくお願いいたします。

[連絡先]
BIG-server.com :support@maido3.com

5/23 20:12

【重要：第二報】 saita.ma 無料サブドメインをご利用のお客様へ

5月23日正午頃より使用できなくなっているsaita.maドメインですが
5月23日19:50頃レジストラより
・モロッコ政府にトラブルがあって更新が滞っている
・saita.maドメインはまだ保持していると認識している
・鋭意現在対策に取り組んでいる
との報告を受けました。

覚悟はしていましたが、やはり.maドメイン。
一筋縄ではいきません。

ある意味世界で一番使いづらいドメインを選んでいただいた皆様には、
ご不便をおかけしますが、（多少無責任に聞こえるかもしれませんが）これも.maドメインの醍醐味。
弊社では年頭の更新同様粘り強く交渉を続けますので、どうかことの成り行きをお見守りください。
saita.maドメインの状況については、進展があり次第逐次報告させていただきます。

なお、saita.maドメインをご利用頂いているお客様には別途、
代替のサブドメインの提供をご案内しています。

お問い合わせは下記連絡先までご連絡下さい。

[連絡先]
BIG-server.com :support@maido3.com

※この事態を鑑み、saita.maサブドメインサービスの新規受付を一時停止しています。
あしからずご了承ください。

5/23 18:00

【重要】 saita.ma 無料サブドメインをご利用のお客様へ

2007年5月23日18時現在、
saita.maドメインのDNSに問題が発生し、
saita.maのサブドメインを使用しているお客様のサイトに
接続できない状態が発生しています。

現在、原因の調査を行っております。
サイトの復旧まで今しばらくお待ちください。

今後とも BIG-server.com をどうぞよろしくお願いいたします。

[連絡先]
BIG-server.com :support@maido3.com

5/21 11:42

【メンテナンス】 5月19日ネットワークメンテナンス終了のお知らせ

2007年5月19日（土）午後6時00分から開始されました NTTコミュニケーションズの
ネットワークメンテナンスに付きまして、メンテナンス終了の連絡が入りましたので
お知らせ致します。

弊社環境より全サーバーに正常な状態でアクセス可能なことを確認しておりますが、
お客様の環境からはいかがでしょうか。
お気づきの点などございましたらご連絡下さい。

今後とも BIG-server.com をどうぞよろしくお願いいたします。

[連絡先]
BIG-server.com :support@maido3.com

5/19 20:05

【メンテナンス】 5月19日ネットワークメンテナンス進捗のお知らせ

2007年5月19日（土）午後6時00分から開始されました
NTTコミュニケーションズのネットワークメンテナンスに付きまして、
終了予定時刻の5月19日午後8時00分を経過いたしました。

メンテナンス期間中 BIG-server ネットワークの状況を監視しておりますが、
ネットワークの接続が途切れる事もなく、終了予定時刻を経過した現在、
BIG-server の全サーバーに正常に接続できる事を確認いたしております。

NTTコミュニケーションズより正式なメンテナンス終了の連絡が入りましたら
改めてご連絡いたします。

お客様の環境からお気づきの点などございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

今後とも BIG-server.com をどうぞよろしくお願いいたします。

5/18 22:26

【メンテナンス】 5月19日ネットワークメンテナンスのお知らせ

2007年5月19日（土）午後6時00分から午後8時00分にかけて、NTTコミュニケーションズにおいて
ネットワーク機器のメンテナンスが行われます。

開始：2007年5月19日（土）午後6時00分
終了：2007年5月19日（土）午後8時00分

メンテナンスの目的：ルータのアップグレードにより処理能力の向上を図る

今回のメンテナンスはバックボーンルータのアップグレードです。
メンテナンス作業にあたり、一時的にサーバーにアクセスしにくい状況が
発生する場合があります。

また、ネットワーク経路切り替えのため、メンテナンスの開始時と終了時に
一時的にサーバへアクセスしにくい状況が発生する場合があります。
予めご了承ください。

メンテナンスに付きまして詳しい情報が入りましたら改めてご連絡いたします。
ご質問などございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

-----Original Message-----
From: NTT Communications Global IP Network Operations Center
Sent: Wednesday, May 16, 2007 1:42 PM
Subject: [VNOC-1-750381371] NTT Communications Customer Outage
Notification: r04.plalca01.us.bb.gin.ntt.net

Hello!
This message is to inform you that NTT Communications Global IP Network
has planned a maintenance on the router to which you connect, which
may impact your service as described below.

Maintenance Window: From 05/19/2007 09:00 to 05/19/2007 10:00

All dates and times are in UTC format (Universal Time Conversion
format). For assistance in converting UTC to your time zone, please see
the chart located at:

http://ww2010.atmos.uiuc.edu/(Gh)/guides/maps/utc/toutc.rxml

Device: r04.plalca01.us.bb.gin.ntt.net

Customer Impact:
Customers will see no impact to production services due to this hardware
maintenance.

Reason for Outage:
Adding capacity to this router to increase capacity.

For more information, please contact NTT Communications Global IP
Network support at: 1-800-551-1630 and refer to Siebel Problem Report
number VNOC-1-750381371.

Thank you for your understanding. We appreciate your business!

Regards,
NTT Communications Global IP Network

-----

[連絡先]
BIG-server.com :support@maido3.com

今後とも BIG-server.com をどうぞよろしくお願いいたします。

5/21 11:42

【メンテナンス】 5月18日ネットワークメンテナンス終了のお知らせ

2007年5月18日（金）午後6時00分から開始されました Cogent Communications の
ネットワークメンテナンスに付きまして、メンテナンス終了の連絡が入りましたので
お知らせ致します。

弊社環境より全サーバーに正常な状態でアクセス可能なことを確認しておりますが、
お客様の環境からはいかがでしょうか。
お気づきの点などございましたらご連絡下さい。

今後とも BIG-server.com をどうぞよろしくお願いいたします。

[連絡先]
BIG-server.com :support@maido3.com

5/18 22:05

【メンテナンス】 5月18日ネットワークメンテナンス進捗のお知らせ

2007年5月18日（金）午後6時00分から開始されました Cogent Communications の
ネットワークメンテナンスに付きまして、終了予定時刻の5月18日午後10時00分を
経過いたしました。

メンテナンス期間中 BIG-server ネットワークの状況を監視しておりますが、
ネットワークの接続が途切れる事もなく、終了予定時刻を経過した現在、
BIG-server の全サーバーに正常に接続できる事を確認いたしております。

Cogent Communications より正式なメンテナンス終了の連絡が入りましたら
改めてご連絡いたします。

お客様の環境からお気づきの点などございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

今後とも BIG-server.com をどうぞよろしくお願いいたします。

5/16 18:32

【メンテナンス】 5月18日ネットワークメンテナンスのお知らせ

2007年5月18日（金）午後6時00分から午後10時00分にかけて、
アメリカのインターネットサービスプロバイダー「Cogent Communications」において
ネットワークメンテナンスが行われます。

開始：2007年5月18日（金）午後6時00分
終了：2007年5月18日（金）午後10時00分

メンテナンスの目的：新しい機器の設置のため

作業に伴い30分から1時間程度、サーバーにアクセス出来なくなる場合があります。

また、ネットワーク経路切り替えのため、メンテナンスの開始時と終了時に
一時的にサーバへアクセスしにくい状況が発生する場合があります。
予めご了承ください。

メンテナンスに付きまして詳しい情報が入りましたら改めてご連絡いたします。
ご質問などございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

----- Original Message -----
Subject: 5/18/07 WO908 Planned Network Maintenance - San Francisco CA 1-3T2XS
Date: Tue, 15 May 2007 18:00:54 -0700

Planned Network Maintenance

Dear Cogent Customer,

As a valued customer, Cogent is committed to keeping you informed
about any changes in the status of your service with us. This email
is to alert you regarding maintenance we will be performing on our network:

Start time (local): 2:00am 5/18/07
End time (local): 6:00am 5/18/07
Work order number: WO908
Order ID(s) impacted: 1-3T2XS
Expected Outage/Downtime: 30 minutes

Cogent customers receiving service at 200 Paul Avenue San Francisco
CA will be affected by this maintenance. Only the Cogent Order ID(s)
listed above will be impacted. The purpose of this work is
installing new equipment onsite.

During this maintenance window, you will experience one or more
brief interruptions in service while we complete the maintenance
activities; the interruptions are expected to last less than 30
minutes total. However, due to the complexity of the work, your
downtime may be longer.

Our network operations engineers closely monitor the work and will
do everything possible to minimize any inconvenience to you. If you
have any problems with your connection after this time, or if you
have any questions regarding the maintenance at any point, please
call Customer Support at 1-877-7-COGENT and refer to this
Maintenance Ticket: WO908.

We appreciate your patience during this work and welcome any
feedback. Thank you for being a Cogent customer.

Sincerely,

Customer Support
Cogent Communications
support@cogentco.com
877-7COGENT

http://www.cogentco.com/

-----

[連絡先]
BIG-server.com :support@maido3.com

今後とも BIG-server.com をどうぞよろしくお願いいたします。

5/15 22:21

一部地域で発生したインターネット障害について

2007年5月15日（金）午後6時44分から午後9時11分に発生した
一部地域におけるインターネット障害の影響により、
BIG-server のホームページ及びメールが使用できない状況が発生しました。

5月15日午後9時11分以降、インターネットに接続できる状態に
回復しましたので、メールにてお問い合わせ頂きましたお客様に
ご返信いたしました。

ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫びいたします。

なお、インターネット接続の回復後、BIG-serverの全サーバーが
正常に動作している事を確認しました。
お客様の環境からはいかがでしょうか。
お気づきの点などございましたらご連絡下さい。

今後ともBIG-serverを宜しくお願いいたします。

[連絡先]
BIG-server.com :support@maido3.com

※以下情報もあわせてご確認ください
NTT東日本

5/10 13:26

【メンテナンス】ネットワークメンテナンス終了のお知らせ

2007年5月9日（金）午後6時00分から開始されました Cogent Communications の
ネットワークメンテナンスに付きまして、メンテナンス終了の連絡が入りましたので
お知らせ致します。

弊社環境より全サーバーに正常な状態でアクセス可能なことを確認しておりますが、
お客様の環境からはいかがでしょうか。
お気づきの点などございましたらご連絡下さい。

今後とも BIG-server.com をどうぞよろしくお願いいたします。

[連絡先]
BIG-server.com :support@maido3.com

5/9 22:14

【メンテナンス】ネットワークメンテナンス進捗のお知らせ

2007年5月9日（水）午後6時00分から開始されました Cogent Communications の
ネットワークメンテナンスに付きまして、終了予定時刻の5月9日午後10時00分を
経過いたしました。

メンテナンス期間中 BIG-server ネットワークの状況を監視しておりますが、
ネットワークの接続が途切れる事もなく、終了予定時刻を経過した現在、
BIG-server の全サーバーに正常に接続できる事を確認いたしております。

Cogent Communications より正式なメンテナンス終了の連絡が入りましたら
改めてご連絡いたします。

お客様の環境からお気づきの点などございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

今後とも BIG-server.com をどうぞよろしくお願いいたします。

5/8 17:32

【メンテナンス】ネットワークメンテナンスのお知らせ

2007年5月9日（水）午後6時00分から午後10時00分にかけて、
アメリカのインターネットサービスプロバイダー「Cogent Communications」において
ネットワークメンテナンスが行われます。

開始：2007年5月9日（水）午後6時00分
終了：2007年5月9日（水）午後10時00分

メンテナンスの目的：機器アップグレード・増設のため

このメンテナンスにより、アメリカ側のネットワーク増強が期待できます。
作業に伴い、ご利用のサーバへ1時間程度アクセス出来なくなる場合があります。

また、ネットワーク経路切り替えのため、メンテナンスの開始時と終了時に
一時的にサーバへアクセスしにくい状況が発生します。
予めご了承ください。

メンテナンスに付きまして詳しい情報が入りましたら改めてご連絡いたします。
ご質問などございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

----- Original Message -----
Subject: 05/09/07 WO5514 Planned Network Maintenance - San Francisco, CA 1-3T2XS
Date: Mon, 07 May 2007 09:23:00 -0700

Planned Network Maintenance

Dear Cogent Customer,

As a valued customer, Cogent is committed to keeping you informed
about any changes in the status of your service with us. This email
is to alert you regarding maintenance we will be performing on our network:

Start time (local): 2:00 am 05/09/07
End time (local): 6:00 am 05/09/07
Work order number: WO5514
Order ID(s) impacted: 1-3T2XS
Expected Outage/Downtime: 1 hour

Cogent customers receiving service at 200 Paul Ave San Francisco,
CA will be affected by this maintenance. Only the Cogent Order
ID(s) listed above will be impacted. The purpose of this work is to
prepare/upgrade/add Cogent electrical equipment at 200 Paul Ave.

During this maintenance window, you will experience one or more
brief interruptions in service while we complete the maintenance
activities; the interruptions are expected to last less than 1 hour
total. However, due to the complexity of the work, your downtime may
be longer.

Our network operations engineers closely monitor the work and will
do everything possible to minimize any inconvenience to you. If you
have any problems with your connection after this time, or if you
have any questions regarding the maintenance at any point, please
call Customer Support at 1-877-7-COGENT and refer to this
Maintenance Ticket: WO5514.

We appreciate your patience during this work and welcome any
feedback. Thank you for being a Cogent customer.

Sincerely,

Customer Support
Cogent Communications
support@cogentco.com
877-7COGENT

http://www.cogentco.com/

-----

[連絡先]
BIG-server.com :support@maido3.com

今�