2008/11/17 16:15 ネットワーク障害報告
11/17 17:33 障害報告：ネットワーク障害報告
2008年11月17日午後4時15分〜午後4時30分まで発生しました、
BIG-server.comの一部サーバーに接続できない問題につきましてお知らせします。
今回、障害の対象となったサーバーは、ある特定のネットワークスイッチに
接続されたサーバー群で、このスイッチで何かの不具合を起こしたものと
考えられます。
今回の障害に対してデータセンターでは、日本時間11月18日午前1時より
ネットワークエンジニアによる詳細な調査を行う予定です。
調査結果など、詳細がわかりましたら改めて報告させていただきます。
今回の調査にあたり、ネットワークの再起動などのダウンタイムが発生する
予定がある場合は、事前にお知らせいたします。
ご利用のサーバーに接続できないなどの具合がございましたら、
緊急連絡フォームよりご連絡ください。
24時間、直ちに対応いたします。
緊急連絡フォーム
http://911.maido3.com/server/support/
11/17 17:00 障害報告：ネットワーク障害報告
2008年11月17日午後4時15分〜午後4時30分まで発生しました、
BIG-server.comの一部サーバーに接続できない現象につきまして、
全サーバーに接続可能な状態に回復したことを確認しました。
お客様の環境からはいかがでしょうか。
お気づきの点などございましたらお問い合わせください。
障害の回復後、各サーバーの動作確認を行ったところ、
接続できなかった期間もサーバー自体は連続して稼働している事から、
データセンター構内ネットワークの問題と思われます。
現在、データセンタースタッフが原因調査を行っております。
詳しい情報が入りましたら改めてお知らせいたします。
http://219.166.251.40/~maido3/release/2008/200811171615.html
11/17 16:49 障害報告：ネットワーク障害報告
2008年11月17日午後4時15分より発生しております、
BIG-server.comの一部サーバーに接続できない現象につきまして、
午後4時30分に全て接続可能な状態に回復したことを確認しました。
引き続き、各サーバーの詳細な動作確認と、
障害原因の調査及び対策を進めております。
詳しい情報が入りましたら随時ご報告いたします。
http://219.166.251.40/~maido3/release/2008/200811171615.html
11/17 16:33 障害報告：ネットワーク障害報告
2008年11月17日午後4時15分より発生しております、
一部のサーバーに接続できない現象につきまして、
午後4時30分現在、各サーバーに徐々に接続可能な状態に回復しております。
現在、オンラインになったサーバーの動作確認を行うと共に、
障害原因の調査を行っております。
詳しい情報が入りましたら随時ご報告いたします。
http://219.166.251.40/~maido3/release/2008/200811171615.html
11/17 16:15 障害報告：ネットワーク障害報告
2008年11月17日午後4時15分より、BIG-server.com の
一部のサーバーに接続できない現象が発生しております。
現在 BIG-server.com およびデータセンターのスタッフが
原因の調査と復旧を行っております。
詳しい情報が入りましたらこちらのページでご報告いたします。
http://219.166.251.40/~maido3/release/2008/200811171615.html